Değerli Abonemiz,

Sakarya Hendek’te yerel bir güç olarak başladığımız yolculuğumuzda, sizlere her zaman “kotasız, taahhütsüz ve erişilebilir” internet hizmeti sunmanın gururunu yaşıyoruz. ÇabukNet Telekom olarak önceliğimiz; robotik menülerde kaybolmadığınız, karşınızda her zaman bir muhatap bulabildiğiniz, hızlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmaktır.

Kalite standartlarımızı korumak, altyapı yatırımlarımızı sürdürmek ve artan maliyetleri hizmet kalitemizden ödün vermeden yönetebilmek adına, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla tarife ve hizmet bedellerimizde güncellemeye gidilmesi zorunlu hale gelmiştir.

Güçlü finansal yapımız ve şeffaf fiyat politikamızla, piyasa koşullarındaki dalgalanmalara rağmen sizlere en istikrarlı hizmeti sunmaya devam edeceğiz.

Yeni dönemde geçerli olacak güncel tarife ve hizmet detaylarımızı aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. Wi-Fi (Kablosuz) Altyapı Tarifelerimiz

Hendek genelinde sunduğumuz yerel Wi-Fi altyapısı üzerinden sağlanan hizmetlerdir.

A) Faturalı & Taahhütsüz Paketler

(Not: Faturalı tarifelerde yeni abonelik işlemleri yalnızca 16 Mbit ve üzeri hızlar için yapılmaktadır.)

B) Ön Ödemeli (Kontörlü) & Taahhütsüz Paketler

(Dilediğiniz zaman yükleme yapıp kullanabileceğiniz, fatura zorunluluğu olmayan modeldir.)

> Bilgilendirme: Ön ödemeli paketlerde yeni abonelikler sadece 24 Mbit’e kadar olan tarifeler için yapılabilmekte olup, bu paketin 2026 güncel ücreti 1400 TL olarak belirlenmiştir.

2. VDSL ve FİBER Altyapı Tarifelerimiz

Yerleşik operatör (Türk Telekom) altyapısı üzerinden sağladığımız yüksek hızlı ev interneti hizmetleridir.

A) Faturalı & Taahhütsüz VDSL

• 35 Mbit’e kadar (Kotasız): 480 TL

• 100 Mbit’e kadar (Kotasız): 530 TL

B) Faturalı & Taahhütsüz FİBER

(Fiber tarifelerde modem kira ücreti fiyata dahildir.)

• 35 Mbit’e kadar (Kotasız): 500 TL

• 100 Mbit’e kadar (Kotasız): 550 TL

3. Hizmet ve Servis Bedelleri

Abonelik süresince oluşabilecek ek hizmet ve operasyonel işlemlerin ücretlendirmesi aşağıdaki gibidir:

• DSL/Fiber Aktivasyon Ücreti: 600 TL

• Hat Açma Bedeli: 150 TL (Faturalı hatlarda ödeme gecikmesi kaynaklı kesintiler için)

• Yerinde Servis (İlçe Merkezi): 450 TL (Kullanıcı kaynaklı sorunlarda)

• Yerinde Servis (Köyler): 550 TL (Kullanıcı kaynaklı sorunlarda)

• Hatalı Arıza Kaydı: 600 TL (DSL/Fiber altyapıda sorunun müşteri kaynaklı olduğunun tespiti durumunda)

Ödeme ve Hizmet Koşulları Hakkında Önemli Notlar

• Fatura Dönemi: Faturalı hatlarımızda faturalar her ayın 1’inde düzenlenir (Talep edilirse ayın 10’u veya 20’si olarak ayarlanabilir). Ödemelerinizi faturanın çıkış tarihini takip eden 10 gün içinde gerçekleştirmeniz, hizmet kesintisi yaşamamanız adına önem arz etmektedir.

• İptal ve Esneklik: Hizmetimiz taahhütsüzdür. Dilediğiniz zaman ofisimize gelerek veya çağrı merkezimizle görüşerek iptal işlemi sağlayabilirsiniz. İptal durumunda, varsa sadece kullandığınız günlerin bedeli (güncel fatura) tahsil edilir; cayma bedeli veya sürpriz ücretler çıkarılmaz.

• Müşteri Hizmetleri: Hafta içi ve Cumartesi 23:00, Pazar günü ise 20:00‘a kadar, beklemeden ve tuşlama yapmadan doğrudan müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

Tüm soru ve talepleriniz için 0264 606 0 225 numaralı hattımızdan veya aynı numaranın WhatsApp hattından bize 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

ÇABUKNET TELEKOM

Hızlı, Yerel, Güvenilir.